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【2019.05.22】济南市人民政府新闻办公室第九十六场新闻发布会(文字实录)

来源:济南发布编辑:05-22 11:14

在济南市简化“获得电力”助力优化营商

环境服务举措新闻发布会上的讲话

(2019年5月22日)

谭伟

新闻媒体的朋友们、同志们:

大家上午好!

优化营商环境、简化“获得电力”是贯彻落实党中央、国务院深化“放管服”改革要求,全面深化“一次办成”改革的重要举措,对提升城市核心竞争力和吸引力具有重要意义。2018年以来,济南市委市政府深入贯彻习近平总书记考察山东重要讲话精神,安排部署优化营商环境十大攻坚战,全力塑造省会市场活力新优势,特别是在市发改委、行政审批服务局和供电公司等单位的共同努力下,简化“获得电力”工作取得显著成效。

一是服务保障体系更加完善。聚焦服务新旧动能转换、“双招双引”等重点工作,成立以分管副市长为组长,市政府办公厅、市发改委、市供电公司主要负责人为副组长的简化获得电力攻坚战工作专班,定期发布任务清单、明确工作目标、落实责任主体、加大问责力度,统筹调度推进全市简化获得电力各项工作。

二是客户接电服务更加便捷。按照“能并则并、能简则简、分类处理”原则,实现规划许可、绿化许可、掘路许可、占路许可等环节的并行操作、并联审批。建立电力接入绿色通道,试行告知承诺备案制,进一步优化流程、压缩时间。深化“互联网+”办电服务,加强信息化手段应用,群众、企业客户办电的便捷度、满意度显著提升。

三是城市电力供应更加可靠。与国网山东省电力公司签署战略合作协议,“十三五”后两年规划投资130.8亿元,共同推进新时代济南坚强智能电网发展。大力实施新旧动能转换、乡村振兴等重大战略,全面开展配网不停电作业,最大限度减少停电次数,2018年中心城区客户年平均停电时间减少至1.06小时。

下一步,济南市委市政府将持续推进简化“获得电力”工作,进一步创新服务方式、简化手续流程、加快接电速度,全力打造金牌营商环境。

一要提高政治站位,增强优化电力营商环境的责任感。各有关单位要把优化营商环境、简化“获得电力”作为贯彻落实党中央、国务院决策部署的实际行动,进一步解放思想、担当作为,深入推进简化“获得电力”专项行动,充分用好我市电力行业良好产业基础和保障能力,在优化营商环境工作中走在前列、做出示范。

二要强化协同配合,凝聚优化电力营商环境的向心力。深入推进简化“获得电力”专项行动,各有关部门要建立责任体系,加强统筹协调,尽快完善并细化配套操作细则,明确目标、落实责任,确保各项措施精准落地。健全完善全市电力营商环境评价办法和考核体系,加强督察督办,对损害营商环境的行为严肃问责,倾力打造“一次办成”供电服务品牌。

三要聚焦重点工作,提升优化电力营商环境的成效性。主动对标国内、国际先进地区,通过改造流程、简化审批、压缩时限、落实责任等综合举措,不断提升群众和企业客户的办电体验。充分运用大数据技术,促进政府、公共服务部门的数据流转和信息共享,提升为民服务效率。扩大市场化交易规模,持续降低客户办电成本,确保电力营商环境持续改善。

各位来宾、新闻媒体的朋友们,我们将以雷厉风行、动真碰硬的勇气和决心扎实推进优化营商环境工作,努力打造政府主导、各方推动、社会满意的营商环境。同时,也希望各位来宾和新闻媒体的朋友们一如既往地关心关注优化营商环境各项工作,积极监督和批评指正,共同携手建设“大强美富通”现代化国际大都市!

谢谢大家!

济南市简化“获得电力”助力优化营商环境

服务举措

(2019年5月22日)

钱庆林

尊敬的各位领导、各位来宾,新闻媒体的朋友们:

大家上午好!首先,我代表国网济南供电公司,对大家长期以来给予供电公司工作的关心和支持,表示衷心的感谢。

营商环境是国家和地区的重要软实力和核心竞争力,“获得电力”作为衡量营商环境的重要指标,日益受到社会各界关注。一直以来,国网济南供电公司把优化电力营商环境作为各项工作的重中之重,坚决贯彻落实市委市政府和国网山东省电力公司各项工作部署,在市发改委等部门的指导和支持下,坚持以客户为中心,聚焦减环节、压时间、降成本,全面推广大中型企业“三省”(省力、省时、省钱)、小微企业“三零”(零上门、零审批、零投资)服务,持续简化获得电力,改善客户体验,为“大强美富通”现代化国际大都市建设提供了优质可靠的电力保障。为进一步助力济南营商环境优化,围绕简化“获得电力”制定了6个方面、17项具体服务举措,现予以发布。

一、进一步精简办电资料

1.实行容缺“一证受理”。高、低压客户办电申请资料分别精简为3种、2种。居民客户提供身份证、政企客户提供营业执照(或组织机构代码证)即容缺受理用电业务,剩余未交资料,可在后续业务办理过程中补齐。严格履行一次性告知,提供“免填单”服务,提升客户办电体验。

2.推进政务信息共享。加快推进政务信息互联互通,实现与规划、工商、公安等部门的信息共享,加快用电业务办理。推进系统升级,全面实现居民客户“无证办电”、政企客户“一证办电”。

二、进一步压减办电环节

3.符合条件的客户取消外部工程实施环节。对增容或投资界面延伸至红线的高压客户,取消外部工程实施环节,办电环节压减为用电申请、方案答复和装表接电3个环节;对低压接入的客户,办电环节压减为用电申请、装表接电2个环节。

4.全面实施电力接入外线行政审批“一链办理”。客户电力接入外线工程如涉及道路开挖,需办理规划、绿化、掘路、占路等行政许可,现可由供电公司一口受理,并统一发起审批申请,实现电力接入外线土建工程行政审批“一链办理”,时限不超过4天。针对管线长度150米及以下的电力接入工程,实行告知承诺备案制。

5.实施主动服务。推行“互联网+”供电服务,引导客户利用线上渠道办理用电业务。通过“网上办电”、预约服务、现场收资、提供免费寄递等服务方式,减少客户往返次数,力争客户办电“一次都不跑”,确保客户办电“最多跑一次”。

三、进一步压缩办电时间

6.超前对接客户用电需求。根据全市园区建设进度,科学编制电网发展规划,满足园区用电需求。提供重点项目前期咨询服务,超前启动配套电网工程建设。

7.全面推广不停电接火。推广不停电作业和零点作业,减少停电次数和停电范围,力争客户电力接入工程不停电接火率达到100%。

8.严格落实“先接入、后改造”。对申请用电的高、低压客户,确保无条件接入电网。对接入后可能引起变电站、线路、台区重载或过载的,限时完成改造。

四、进一步压缩办电成本

9.延伸电网投资界面。对具备条件的大中型企业客户延伸投资界面至客户红线;对城市规划区160千伏安、农村100千伏安及以下的小微企业,实现低压接入“零投资”。

10.免费提供保护定值核算服务。对于35千伏及以上客户,由供电公司免费提供保护定值核算服务。

11.进一步降低用电成本。严格执行国家电价政策,2019年实现一般工商业平均电价再降10%。积极推进电力市场直接交易,通过优化准入方式,进一步扩大市场化交易规模。

五、拓展电力增值服务

12.实行政企客户经理制。对于政府、企业等电力客户,配置专属客户经理及服务团队,全过程对接用电报装需求,实现“一站式”办电。

13.全力支持重点工程建设。密切跟踪、服务全市187个新旧动能转换重点工程项目,主动对接CBD片区、国际医学科学中心、轨道交通等重点区域、重点项目,开辟“绿色通道”,利用专业技术优势,协助客户制定里程碑计划,提供全过程、全方位“保姆式”服务,确保项目快速接入。

14.实施星级客户”三定“服务。通过大数据技术精准描绘客户画像、定位客户需求,实施星级客户差异化、个性化服务,确保服务更贴心。列支专项资金为三星级及以上客户提供预防性试验、能效审计等增值服务,切实提升客户用电获得感。

六、进一步增加供电服务透明度

15.及时发布供电年报。每年2月份发布市县供电企业信息公开年报。

16.及时发布供电可靠性信息。每年1月份在国家能源局山东监管办、山东省能源局网站发布上年度用户平均停电时间和用户平均停电频率数据。

17.规范电力价格公开发布机制。严格执行国务院、国家发改委、省发改委下发的各类电价政策,确保电费电价透明度。

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